Tanggal Efektif: 1 Januari 2026
1. Pendahuluan
Localio Digital Agency (“kami”, “kita”, atau “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami, situs web kami (localioagency.com), dan platform digital lainnya yang dikelola oleh kami.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung
- Data identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, perusahaan/organisasi, jabatan.
- Informasi akun: Username, kata sandi, preferensi akun.
- Informasi proyek: Detail tentang proyek digital yang Anda minta, tujuan bisnis, informasi produk/layanan.
- Informasi pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses pembayaran (dihandel oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman).
- Komunikasi: Isi email, pesan, permintaan dukungan, atau komunikasi lainnya dengan kami.
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, tindakan di situs web.
- Data perangkat: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat yang digunakan, pengaturan bahasa.
- Cookies dan teknologi pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies, pixel tags, dan teknologi serupa.
2.3 Informasi dari Sumber Lain
- Media sosial: Informasi yang Anda bagikan secara publik di platform media sosial ketika berinteraksi dengan kami.
- Sumber pihak ketiga: Informasi dari mitra bisnis, vendor, atau sumber publik yang sah.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
- Memproses transaksi dan mengirimkan pemberitahuan terkait
- Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan, penawaran, promosi, dan pembaruan
- Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan
- Melakukan analisis dan penelitian untuk meningkatkan produk dan layanan kami
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau keamanan
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:
4.1 Dengan Persetujuan Anda
Ketika Anda memberikan izin eksplisit untuk berbagi informasi tertentu.
4.2 Dengan Penyedia Layanan
Kepada vendor, konsultan, dan penyedia layanan pihak ketiga yang memerlukan akses informasi untuk melakukan pekerjaan atas nama kami, seperti:
- Penyedia hosting dan infrastruktur teknologi
- Penyedia layanan pembayaran
- Platform analitik dan pemasaran
- Penyedia layanan email dan komunikasi
Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi dan hanya boleh menggunakannya untuk tujuan penyediaan layanan kepada kami.
4.3 Untuk Kepatuhan Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.
4.4 Untuk Melindungi Hak dan Keamanan
Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Localio Digital Agency, pengguna kami, atau publik sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
5. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk:
- Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami
- Menyesuaikan pengalaman pengguna
- Meningkatkan kinerja dan fungsionalitas situs web kami
Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies dapat membatasi fungsionalitas tertentu dari situs web kami.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:
- Enkripsi data sensitif
- Kontrol akses terbatas berdasarkan kebutuhan
- Pemantauan keamanan reguler sistem kami
- Pelatihan keamanan untuk staf kami
Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
7. Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.
Kriteria retensi kami meliputi:
- Durasi hubungan bisnis yang sedang berlangsung dengan Anda
- Kebutuhan untuk mematuhi kewajiban hukum atau kontrak
- Pertimbangan terkait resolusi sengketa atau penegakan perjanjian
8. Hak Privasi Anda
Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Hak Akses: Meminta akses ke informasi pribadi Anda
- Hak Koreksi: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda
- Hak Portabilitas Data: Menerima informasi pribadi Anda dalam format terstruktur
- Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.
9. Transfer Data Internasional
Informasi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara lain di mana kami atau penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer informasi ini.
Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa transfer data mematuhi Kebijakan Privasi ini dan berlaku hukum perlindungan data.
10. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun (“Anak-anak”). Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari Anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa Anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari Anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.
11. Tautan ke Situs Web Lain
Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.
12. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal “Efektif Terakhir” di bagian atas.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan penting di layanan kami sebelum perubahan menjadi efektif dan memperbarui tanggal efektif. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun.
13. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Localio Digital Agency
Email: localio.agency@gmail.com
Alamat: Jl. Raya Cantelan No.16, Cantelan, Slarang, Kec. Kesugihan, Kabupaten Cilacap, Jawa Tengah 53271
Telepon: 0816-556-557
Petugas Perlindungan Data
Email: localio.agency@gmail.com
Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.
Catatan: Kebijakan Privasi ini adalah dokumen hukum. Kami merekomendasikan agar Anda juga berkonsultasi dengan ahli hukum untuk memastikan kepatuhan penuh dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi Anda (seperti GDPR, PDPA, atau peraturan lainnya).